আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
77abp-তে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন ও কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয় — আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 77abp কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য কোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।
আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্যের স্বচ্ছতা একটি সুস্থ ব্যবহারকারী-সম্পর্কের ভিত্তি। সে কারণেই 77abp-এর গোপনীয়তা নীতি সহজবোধ্য বাংলায় উপস্থাপন করা হয়েছে, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী জানতে পারেন তাঁর তথ্য নিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না।
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
77abp-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা গ্রহণের সময় আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:
পরিচয়মূলক তথ্য
আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্রের বিবরণ (বয়স যাচাইয়ের জন্য), ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য অপরিহার্য।
আর্থিক লেনদেনের তথ্য
জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার) এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট নম্বরের আংশিক বিবরণ। সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- কুকি ও সেশন ডেটা
- সাইটে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পৃষ্ঠার লগ
গেমিং কার্যক্রমের তথ্য
আপনার খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের বিবরণ। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত সেবা দিতে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়।
আপনার তথ্য আমরা কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি
77abp শুধুমাত্র বৈধ ও ঘোষিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিশদভাবে বর্ণনা করা হলো:
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ বা জালিয়াতি প্রতিরোধেও এটি সহায়ক।
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সফলভাবে সম্পন্ন করতে এবং ৳100 সর্বনিম্ন জমা থেকে শুরু করে সকল আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
গ্রাহক সেবা প্রদান
২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দেওয়ার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সমস্যার বিবরণ দেখতে হয়, যাতে দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দেওয়া যায়।
দায়িত্বশীল গেমিং
গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করা হয় এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সহায়তার প্রস্তাব দেওয়া হয়।
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে 77abp-এর পরিষেবা, গেম নির্বাচন এবং প্রযুক্তিগত কার্যক্ষমতা ক্রমাগত উন্নত করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আপডেট, নীতি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা সতর্কতা সম্পর্কে আপনাকে জানাতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
77abp-এর ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
অপরিহার্য কুকি
লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না এবং এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
বিশ্লেষণমূলক কুকি
ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি শনাক্ত করতে পারে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প বেছে নিতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা
77abp কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি মেটাতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এক্ষেত্রে 77abp কেবল ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করে।
প্রযুক্তি সেবাদাতা
সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং গেম পরিচালনার মতো প্রযুক্তিগত সেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় রাখা হয়।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 77abp শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে।
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
আমাদের ডেটা সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবহারকারী তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সমস্ত প্রবেশ লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক ব্যবস্থাই শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই আপনাকেও দৃঢ় পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আপনার তথ্য অধিকার
77abp-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। সাপোর্ট টিমের সহায়তায় এটি দ্রুত সম্পন্ন করা যায়।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদনের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখতে হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার
বিপণন বা বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপনার আপত্তি থাকলে, আপনি যেকোনো সময় সেই নির্দিষ্ট ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে সরবরাহ করার অনুরোধ করা যায়।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
77abp সম্পূর্ণরূপে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণের বিরুদ্ধে। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
বয়স যাচাই প্রক্রিয়া
নিবন্ধনের সময় এবং প্রয়োজনে পরবর্তীতে বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের তথ্য চাওয়া হয়। কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
অভিভাবকদের প্রতি আবেদন
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
77abp সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতির কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
পরিবর্তনের নোটিশ
- প্ল্যাটফর্মে সাইট-ওয়াইড বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
- নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের বার্তা পাঠানো
- এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন
পরিবর্তনের পরে ব্যবহার
নীতি আপডেটের পর যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। কোনো পরিবর্তন আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অথবা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, আমাদের সাথে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা
আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।
লাইভ চ্যাটে কথা বলুনইমেইল: [email protected]